好市多退貨超狂！買了一年的監視器也OK 過程驚呆老會員
好市多退貨超狂！買了一年的監視器也OK 過程驚呆老會員
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好市多退貨機制獲好評，品牌忠誠度相當高。（圖／shutterstock、達志）
美式賣場好市多（Costco）完善的退貨政策，可說是維持品牌忠誠度的關鍵，有位美國網友分享，購買一年的監視器使用不順想退貨，最後竟然只花了不到3分鐘就完成退款，引起熱烈討論。
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原Po是好市多十年會員，過去只用過兩次退貨服務，其中一件是食物密封不當造成毀損，去年4月他買了一臺家用監視器，幾周前查看監視器的片段，才發現系統使用不順，甚至快接近無法使用的地步。
原Po上網爬文後發現有人成功退貨過，讓他興起退貨的想法，現場詢問時只見工作人員與主管討論後，同意他的退貨要求，拿着「一年前」買的監視器辦理退貨作業時，他也展示片段做爲證據。
最終原Po只花不到3分鐘就完成退貨，讓他感到又驚又喜，對好市多的印象非常好。此過程引起熱烈討論，許多人稱讚好市多的服務，良好的退貨機制是拉攏顧客的關鍵。
另有一位美國女網友Jackie Nguyen將購買兩年的沙發退貨，只因爲「看膩沙發顏色」，此行爲遭到大批網友們砲轟，批評其濫用退貨服務、浪費資源，由於影片引發巨大爭議，雖然她表示不在乎，但沒多久就關閉留言區冷卻輿論。